Podpora — NerveDay

S čímkoli kolem NerveDay se ozvěte e-mailem. Píšeme si česky i anglicky.

Časté dotazy

Kde jsou uložená moje data?

Události a úkoly v Kalendáři a Připomínkách Apple, v účtech, které máte nastavené v systému. Poznámky, přílohy a nastavení NerveDay ve vašem vlastním soukromém iCloudu. My k nim nemáme přístup a nemáme žádné servery.

Proč NerveDay chce Kalendář, Připomínky a Kontakty?

Kalendář a Připomínky jsou jeho obsah: ukazuje a upravuje vaše události a úkoly přímo v aplikacích Apple. Kontakty jen čte kvůli narozeninám a výročím na obrazovce Dnes a kvůli tlačítkům pro hovor a zprávu u lidí, které zmíníte jako @jméno. Nic z toho se nikam neposílá. Když přístup odmítnete, aplikace funguje dál a povolit ho můžete později v Nastavení iOS.

Funguje aplikace bez Plus?

Ano. Den, kalendář, úkoly i poznámky včetně synchronizace přes iCloud jsou zdarma; na iPhonu a iPadu s reklamním bannerem, nikdy na obrazovce Dnes. Plus reklamu odstraní a přidá odkazy na online schůzky, sdílení poznámek, vlastní barevná schémata a na Macu schůzky v liště menu a rozšíření Mailu.

Synchronizují se poznámky mezi iPhonem, iPadem a Macem?

Ano, přes váš iCloud, když jste na všech zařízeních přihlášení stejným Apple účtem. Události a úkoly synchronizuje systém sám.

Jak exportuji poznámky?

Nastavení → Záloha a export → Exportovat všechny poznámky… Vznikne složka souborů Markdown s přílohami. Tamtéž zapnete týdenní zálohu, volitelně šifrovanou heslem.

Jak vrátím smazanou událost nebo úkol?

Hned po smazání klepněte na Vrátit; máte na to 5 sekund. Potom je smazání v Kalendáři a Připomínkách trvalé.

Jak změním souhlas s reklamou?

Nastavení → Soukromí reklam (ukazuje se v EHP, Spojeném království a Švýcarsku). Reklamy v NerveDay nejsou nikdy personalizované.

Jak nahlásím chybu?

Napište na apps@techwizards.cz, co se stalo. Když aplikace ukáže chybu s kódem, klepněte v Nastavení na Kopírovat diagnostiku a vložte ji do e-mailu; obsahuje jen kód a verze, nikdy texty poznámek.

Jak obnovím nákup na novém zařízení?

V aplikaci Nastavení → NerveDay Plus → Obnovit nákupy.

Jak zruším předplatné?

Nastavení iOS → Apple ID → Předplatná, na Macu App Store → váš účet → Předplatná. Když je Plus aktivní, vede tam i tlačítko Spravovat předplatné v Nastavení → NerveDay Plus.

Co se stane s daty, když aplikaci smažu?

Události a úkoly zůstanou v Kalendáři a Připomínkách. Poznámky zůstanou ve vašem iCloudu, dokud je nesmažete v Nastavení → vaše jméno → iCloud → Spravovat úložiště → NerveDay.